Service technique, entretien et consommables pour imprimantes Xerox

Service technique et contrats d'entretien

Découvrez nos services professionnels pour les imprimantes et multifonctions Xerox, ainsi que les avantages des contrats d’entretien personnalisés proposés par D&O Partners. Grâce à Xerox, nous pouvons vous proposer une assistance technique de qualité ainsi que des kits d’entretien pour garantir le bon fonctionnement de vos appareils sur le long terme, en optimisant leur durée de vie.

Contrat d'entretien Page Pack - Optez pour une une solution d'entretien complète

Pour pouvoir vous consacrer pleinement à votre business tout en gardant une tranquillité d’esprit totale quant au fonctionnement de vos multifonctions et imprimantes Xerox, nous vous recommandons de souscrire à notre contrat d’entretien Page Pack. Le contrat Page Pack est une solution d’entretien complète spécialement conçue pour les imprimantes multifonctions Xerox. Il comprend :

L’approvisionnement en consommables et kits d’entretien (toners, tambours, fours, … et autres pièces de rechange) pour votre appareil Xerox (sauf papier et agrafes que vous pouvez commander en nous appelant au 02 643 42 41 ou directement en ligne sur notre site).
Les frais liés aux interventions techniques (déplacement du technicien, pièces et main d’œuvre).
L’accès au centre d’assistance pour tout support technique.
Grâce à l’outil en ligne de commande de consommables, vous pouvez commander 24h/24 et 7j/7 via votre ordinateur ou votre smartphone.
La facturation se fait via un coût fixe par page, que ça soit en couleur ou en noir & blanc, et ce peu importe le taux de couverture de vos impressions.

Vous gardez ainsi une maîtrise de vos coûts d’impression et un contrôle de vos factures grâce au détail du nombre de pages couleur et noir & blanc réellement imprimées.

Optez dès à présent pour un contrat d’entretien adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise pour assurer un fonctionnement optimal de vos imprimantes Xerox, le tout au meilleur prix.

Solution ASR Xerox - Pour un approvisionnement automatique

Chez D&O Partners, nous comprenons que gérer les commandes de toners et autres consommables de votre multifonction n’est pas la priorité de votre entreprise. C’est pourquoi nous proposons gratuitement le service d’approvisionnement automatique de Xerox pour vos cartouches d’encre et vos toners, appelé solution ASR. Ce service optimise votre stock de consommables en surveillant les niveaux de vos toners et cartouches d’encre pour vous réapprovisionner automatiquement lorsque nécessaire, avec une notification par e-mail lorsque votre commande de consommables est prête à être expédiée.

Les principaux avantages de Xerox avec ce service gratuit d’approvisionnement automatique pour vos toners et cartouches d’encre sont donc :

Gain de temps considérable pour la commande de consommables (toners et cartouches d’encre)
Gain de place car pas de sur-stockage de toners ou de cartouches d’encre dans vos armoires
Vous recevez une confirmation par mail lorsqu’une commande de consommables est prête à être envoyée

Grâce à la solution ASR de Xerox, plus besoin de vous soucier de vos stocks de toners et cartouches d’encre ou de passer manuellement des commandes pour ces consommables, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre business en toute tranquillité.

Pour vérifier si votre machine est compatible avec le système d’approvisionnement automatique de consommables:

cliquez ici

Consommables et kits d'entretien

Large choix de consommables Xerox de qualité

Chez D&O Partners, vous trouverez tous les produits et consommables disponibles pour vos machines Xerox (ou autres marques) qu’il s’agisse de kits d’entretien, toners, drums, cartouches d’encre, boîtes pour toners utilisés, agrafes, papier, enveloppes, intercalaires, etc… Nous avons tous les produits dont vous avez besoin.

Pour garantir des résultats optimaux cependant, nous vous recommandons d’opter pour des produits compatibles Xerox, certifiés de haute qualité et spécialement conçus pour vos multifonctions et imprimantes Xerox. Les produits Xerox sont fabriqués de manière à tirer profit au mieux de vos machines afin de garantir des performances fiables et une qualité d’impression supérieure. N’hésitez pas à explorer notre gamme et à choisir les produits adaptés à votre imprimante Xerox.

Kit d'entretien pour une impression optimale

Un entretien régulier est essentiel pour maintenir votre imprimante Xerox en bon état de fonctionnement et garder un qualité d’impression constante, c’est pourquoi Xerox recommande l’utilisation de kits d’entretien spécialement conçus pour maintenir votre imprimante dans les meilleures conditions. Certaines pièces ont besoin d’être changées après un certain nombre de pages imprimées pour continuer à garantir une qualité d’impression optimale, c’est pourquoi ces kits d’entretien comprennent des consommables tels que les classiques toners et drums mais également d’autres pièces de rechange en fonctions des modèles d’imprimantes Xerox.

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de notre contrat d’entretien Page Pack ou contacter un technicien pour les remplacements simples, utiliser ponctuellement nos kits d’entretien sera nécessaire pour prolonger la durée de vie de votre imprimante Xerox et obtenir des résultats professionnels à chaque impression.

EcoBox - Recyclez vos toners et autres consommables Xerox

Xerox s’engage à adopter des pratiques commerciales responsables et respectueuses de l’environnement. La Xerox Green World Alliance est un programme de recyclage précieux qui rend le recyclage des toners et des cartouches d’encre Xerox facile et respectueux de l’environnement. Il minimise l’impact environnemental des consommables d’imprimante et offre des options pour l’élimination des cartouches d’encre et de toners vides. Les programmes de recyclage Xerox ont permis d’éviter que des millions de livres sterling de consommables ne finissent dans des décharges. Nous sommes à la pointe du secteur en proposant des alternatives pour les consommables usagés, notamment le retraitement des cartouches d’imprimantes, la réutilisation des toners usagés, la récupération du plastique et du métal, et la conversion des déchets en énergie. Seuls les consommables Xerox d’origine peuvent bénéficier de ce programme de recyclage.

Recyclez

Bannière de D&O Partners promouvant le suivi et la traçabilité des consommables Xerox, avec un homme souriant, une tasse de café à la main, suivant facilement ses commandes sur une tablette et un bouton "DÉCOUVRIR" invitant à en apprendre plus sur le service.

Conseils pratiques

Cette section a pour but d’apporter des conseils pour vous aider à nettoyer, entretenir et optimiser votre imprimante Xerox afin d’assurer de meilleures performances et une durée de vie prolongée.

Comment faire l'entretien d'une imprimante Xerox ?

Nettoyage régulier : Un nettoyage régulier de votre imprimante Xerox contribue à maintenir des performances optimales. Suivez les instructions fournies dans le manuel d’utilisation pour nettoyer les éléments essentiels tels que les têtes d’impression, les rouleaux d’alimentation et les guides de papier. Utilisez des produits de nettoyage recommandés (descriptif disponible sur le site de Xerox) pour éviter d’endommager les composants de l’imprimante.
Utilisez un kit d’entretien Xerox : Les kits d’entretien Xerox sont spécialement conçus pour maintenir les performances et la fiabilité de votre imprimante. Ils comprennent des consommables couramment utilisés comme des toners mais également des moins communs tels que des rouleaux de fusion et des courroies de transfert, qui peuvent s’user avec le temps et affecter la qualité d’impression. Suivez les instructions du kit d’entretien pour remplacer les composants nécessaires ou faites appel à nos techniciens.
Utilisez des consommables de qualité : Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez des toners ou cartouches d’encre d’origine Xerox spécifiquement conçus pour votre modèle de multifonction ou d’imprimante Xerox. D’autres cartouches d’apparence compatibles avec les imprimantes Xerox peuvent être tentantes en raison de leur prix inférieur, mais gardez à l’esprit qu’elles peuvent compromettre la qualité d’impression et potentiellement entraîner des problèmes de compatibilité voire une dégradation de votre imprimante Xerox.
Configurations et mises à jour : Consultez régulièrement le site officiel de Xerox pour suivre le contenu des mises à jour du firmware de votre imprimante. Les mises à jour peuvent améliorer les performances, corriger les problèmes connus et ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Ces étapes vous aideront à entretenir votre imprimante Xerox pour la maintenir dans les meilleures conditions et optimiser au mieux sa durée de vie.

Comment configurer une imprimante Xerox ?

Assistant de configuration en ligne : Notre assistant de configuration en ligne vous guide étape par étape dans le processus de configuration de votre imprimante Xerox. Vous n’avez qu’à suivre les instructions à l’écran pour connecter votre imprimante au réseau, télécharger les pilotes nécessaires et configurer les paramètres de base.
Support technique dédié : Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de votre imprimante Xerox, notre support technique est disponible pour vous aider en répondant à vos questions et en vous fournissant l’assistance dont vous avez besoin. Contactez-nous par téléphone, par e-mail ou directement en ligne sur notre site web !
Documentation et guides d’utilisation : Xerox met à votre disposition (sur le site de Xerox) une documentation complète et des guides d’utilisation détaillés de ses différents modèles pour vous aider à configurer votre imprimante Xerox. Ces ressources gratuites fournissent des instructions pour vous guider pas à pas, des conseils de dépannage et des réponses à certaines questions que vous pourriez vous poser.
Services d’installation sur site : Si vous préférez bénéficier d’une assistance personnalisée, nous proposons également des services d’installation sur site (hors ou dans contrat d’entretien). Nos techniciens qualifiés se rendront à votre entreprise pour configurer votre imprimante Xerox, effectuer les tests nécessaires et vous fournir une formation sur son utilisation.

Comment contacter Xerox et D&O Partners ?

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’entretien de vos machines Xerox ou concernant vos consommables (kits d’entretien, toners, cartouches d’encre, …), n’hésitez pas à contacter le service technique via la page dédiée de notre site web, notre équipe est là pour vous aider !